Аквапарк работает на втором этаже Aport Mall West, на Ташкентском тракте — за городом, но доехать легко. Молл стоит на трассе в сторону Бишкека, рядом бесплатная парковка на несколько тысяч машин и десятки автобусных маршрутов. Комплекс крытый и работает круглый год, так что дождь, ветер или мороз на улице роли не играют. Внутри — волновой бассейн («море») площадью 1862 м², больше 12 горок и спа-зона Miami с семью видами бань. Название двойное — «Hawaii» и «Miami», — но это одно и то же место, просто разные зоны одного комплекса: не ищите два разных аквапарка.
Аквапарк занимает часть Aport Mall West — торгового комплекса на Ташкентском тракте общей площадью больше 210 000 м², одного из первых моллов такого масштаба в Алматы. Первый Aport открылся в сентябре 2009 года, в день города, и в первый же день его посетили около 62 000 человек — рекордная цифра по меркам того времени. В 2010–2012 годах проект три года подряд признавали лучшим девелоперским проектом Казахстана на международной премии International Property Awards. Сегодня в пятиминутной доступности от молла живёт около 250 000 человек, а в десятиминутной — больше полумиллиона. Расположение на трассе в сторону Бишкека изначально было расчётом на весь западный Алматы и пригороды, а не только на ближайшие кварталы. Помимо аквапарка, в молле работают развлекательный центр Funky World и девятизальный кинотеатр Aport Cinema. Весь комплекс изначально строился не только как торговый, но и как крупный центр развлечений для западного Алматы. Аквапарк с волновым бассейном стал одной из главных достопримечательностей комплекса — сегодня это крупнейшее искусственное «море» в Центральной Азии.
Комплекс на деле больше, чем звучит по названию. Внутри — крытый Hawaii с детскими бассейнами и джакузи, крытый Miami для взрослых, летняя открытая зона с бассейнами и отдельная зона Miami SPA с саунами и косметологическими услугами. Всё это занимает площадь около 35 000 м². Вода в волновом бассейне держится на уровне +29°C круглый год, так что даже зимой ощущение «моря» не теряется. Летом стоит добавить в план открытую зону — она работает по сезону, в дополнение к крытой части.
Формат «аквапарк плюс спа под одной крышей» в Алматы встречается нечасто: обычно это два разных похода в две разные точки города. Здесь можно провести с детьми день на горках, а потом, уже без детей, вернуться вечером в баню — не покидая здание. Из-за размера волнового бассейна лучше приезжать не в пиковые часы выходных. Тогда получится покататься на волне, а не стоять в очереди к ней.